簡介：

自助注冊(cè)，免費(fèi)試用

• - 加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，商機(jī)轉(zhuǎn)化率提升50%

• - 提升在線客服效率，專注線上轉(zhuǎn)化

多重技術(shù)保障

• - 動(dòng)態(tài)DNS持續(xù)重連 直至到達(dá)

• - 全面的SLA保障體系，大數(shù)據(jù)集群部署

多渠道接入

• - AI智能客服支持桌面網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信、微博、短信等多種渠道接入

• - 客服可以在一個(gè)后端接待所有渠道來訪的客戶

多種接待方式

• - 企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)場景來決定采用人工客服還是機(jī)器人客服的方式進(jìn)行接待

• - 也可以配置為人工客服優(yōu)先接待或者智能機(jī)器人客服優(yōu)先接待

智能路由分配，開啟高效服務(wù)

• - 多種分配規(guī)則，空閑率分配，隨機(jī)分配，熟客優(yōu)先，靈活選擇

• - 指定客服、技能組分配，提供最合適的服務(wù)

• - 咨詢量大時(shí)，支持排隊(duì)溢出，服務(wù)下沉，讓用戶不再等待

智能客服機(jī)器人，7*24小時(shí)不間斷服務(wù)

• - 一鍵開通，全天候服務(wù)用戶，告別排隊(duì)

• - 人機(jī)協(xié)作模式輔助人工客服，高效接待

• - 覆蓋率、精確率等各項(xiàng)指標(biāo)均領(lǐng)行行業(yè)

全方位用戶畫像

• - 對(duì)接thinkphp系統(tǒng)，結(jié)合分組體系，精準(zhǔn)描繪用戶畫像，完成用戶分層

• - 地區(qū)/會(huì)話發(fā)起頁/來源等用戶軌跡完整記錄，主動(dòng)營銷有據(jù)可依

• - 全渠道歷史服務(wù)記錄統(tǒng)一查看，用戶需求全面掌握

圖片：